Guide de l’espace propriétaires

Les propriétaires dont nous gérons la location, ainsi que les personnes qu’ils nous indiquent, comme un proche ou leur cabinet comptable. Chacun se connecte avec sa propre adresse e-mail et ne voit que les logements auxquels nous lui avons donné accès.

Si vous n’avez pas encore d’accès, ou si vous souhaitez qu’une autre personne puisse aussi se connecter, écrivez-nous et nous l’activerons.

La connexion se fait sur asifgrup.com/propietarios. Pas de mot de passe : vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code à usage unique.

• Saisissez l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée et appuyez sur « Recibir código » (recevoir le code). Si vous avez reçu notre e-mail d’invitation, son bouton vous y mène avec votre adresse déjà saisie.
• Nous vous envoyons aussitôt un e-mail avec un code à 6 chiffres.
• Saisissez-le : la connexion se fait automatiquement.

Le code expire au bout de 10 minutes. Une fois connecté, cet appareil se souviendra de vous pendant 30 jours : vous n’aurez pas à demander un code à chaque fois. S’il n’arrive pas, vérifiez vos courriers indésirables ou demandez-en un autre avec « Enviar otro código ».

Si nous n’avons pas l’adresse e-mail que vous utilisez, appelez-nous au +34 938 654 063 et nous l’ajouterons.

La page d’accueil (« Inicio ») est la première que vous voyez en vous connectant. D’un coup d’œil :

• Votre dernier relevé : le montant, la date du virement et les éventuels frais déduits. Tant qu’il n’a pas été viré, il apparaît comme « Por transferir » (à virer).
• Vos logements ce mois-ci : où en est le mois en cours pour chacun.
• À venir (« Próximamente ») : les révisions de loyer des trois prochains mois et, de janvier à juin, l’avis indiquant que votre récapitulatif fiscal est prêt.

Chaque mois de chaque logement a un statut :

En curso

En cours : le mois n’est pas encore terminé.

Pendiente de liquidar

En attente : le mois est terminé et nous ne vous avons pas encore viré le montant.

Liquidado

Réglé : nous vous avons viré le montant.

Sin alquilar

Non loué : le logement n’a pas eu de locataire de tout le mois, il n’y a donc pas de loyer à reverser.

Les avis « Próximamente » sont encore en test : les dates et les montants sont indicatifs. En bas de la page d’accueil, vous trouverez aussi les dernières actualités du logement.

La rubrique « Mis pisos » réunit tous les biens que nous gérons pour vous. En ouvrant l’un d’eux, vous voyez sa fiche :

• Contrat : locataires, loyer mensuel, dates de début et de fin, dépôt de garantie et indice de révision du loyer (IPC, IRAV ou un pourcentage convenu). « Ver contrato » télécharge le contrat en PDF.
• Prochaine révision : la date de révision du loyer et, si l’indice a déjà été publié, le nouveau montant. Nous la calculons et en informons le locataire par écrit, comme l’exige la loi.
• Le bien : référence cadastrale, surface, certificat d’habitabilité (cédula de habitabilidad) et distribution.
• Mois par mois : le statut des derniers mois, avec une note lorsqu’il se passe quelque chose, comme un changement de locataire.

Si le contrat n’est pas encore sur la plateforme, la fiche l’indique ; demandez-nous-en une copie et nous vous l’enverrons.

Chaque mois, une fois le loyer encaissé, nous vous virons le montant après déduction de nos honoraires de gestion et, le cas échéant, des frais du logement. Chaque virement est accompagné de son relevé (« liquidación »), que vous pouvez télécharger en PDF avec la flèche à droite.

Si un montant a été déduit dans un relevé, il apparaît en dessous avec son type :

Gasto

Dépense : la facture d’un prestataire, comme un plombier, la copropriété ou la taxe foncière (IBI). Téléchargez la facture avec « Factura ».

Honorarios

Honoraires : les nôtres pour avoir trouvé un locataire, avec la facture que nous vous avons émise.

Descuento

Déduction : un montant qui n’est pas une dépense, comme un loyer que vous avez encaissé vous-même en espèces.

En dessous figurent aussi les factures que nous vous avons émises, par exemple pour avoir trouvé un locataire.

Vous y trouverez les relevés émis depuis la plateforme à partir de 2026. Si vous avez besoin d’un relevé antérieur, demandez-le-nous et nous vous l’enverrons.

La rubrique « Renta » rassemble, année par année, ce qu’il vous faut pour déclarer vos loyers à l’impôt sur le revenu espagnol (IRPF) :

• Les revenus locatifs.
• Nos honoraires de gestion et leur TVA.
• Les réparations et autres frais passés par nous.
• Le revenu net qui en résulte et, si nous avons pratiqué des retenues, le montant retenu.

« Descargar PDF para tu gestor » vous donne un PDF prêt à envoyer à la personne qui prépare votre déclaration. Tant que l’année est en cours, le récapitulatif est provisoire ; la version définitive sera prête en janvier.

Il ne comprend que ce qui passe par nous. La taxe foncière (IBI), l’assurance ou les charges de copropriété que vous payez directement sont à ajouter vous-même à votre déclaration.

Si vous détenez des biens à votre nom et au nom d’une société, vous verrez un récapitulatif pour chaque titulaire, car chacun déclare séparément.

Si, avec la même adresse e-mail, vous vous occupez des logements de plusieurs personnes (ceux de vos parents, par exemple, ou ceux des clients de votre cabinet), vous verrez en haut du menu le sélecteur « Propietario » (propriétaire). Vous voyez un propriétaire à la fois, comme s’il s’était connecté lui-même, et passez de l’un à l’autre depuis ce sélecteur. Sur mobile, il se trouve en haut de la page.

Lorsqu’un logement a plusieurs propriétaires, le relevé est toujours établi au nom du propriétaire du logement. Si vous êtes copropriétaire, vous le verrez peut-être dans votre espace avec la mention « A nombre de… » (au nom de) ; sinon, nous vous indiquerons à quel nom il est établi.

L’espace propriétaires est aussi pensé pour le mobile. En bas, vous trouverez les onglets Inicio, Mis pisos, Liquidaciones et Renta ; en haut à droite, le bouton de contact.

La page « Contacto » réunit nos canaux : WhatsApp, où nous répondons dans la journée ; le téléphone de l’agence ; et l’e-mail, le meilleur moyen de nous envoyer des documents.

Vous y trouverez aussi les données que nous avons sur vous : nom, numéro fiscal (NIF), adresse e-mail et le compte sur lequel nous virons vos relevés, dont seuls les derniers chiffres sont visibles. Si quelque chose a changé, dites-le-nous et nous le mettrons à jour. Par sécurité, nous confirmons toujours les changements de compte bancaire par téléphone.

• Chacun se connecte avec sa propre adresse e-mail et ne voit que ce qui le concerne.
• Ne communiquez votre code à personne. Nous ne vous le demanderons jamais.
• Si vous vous connectez depuis un ordinateur partagé, déconnectez-vous en partant avec « Salir », dans le menu latéral. Sur mobile, « Cerrar sesión » se trouve dans « Contacto ».
• Pour protéger votre compte, nous enregistrons les connexions et les téléchargements.

La manière dont nous traitons vos données dans l’espace propriétaires est expliquée dans notre politique de confidentialité.